Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• POLE ASCENDANCE
• 110 Rue du Champ Moyen, 54710 Fléville-devant-Nancy
• Email : pole.ascendance@gmail.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
• Données relatives aux réservations : historique des cours réservés, préférences

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations de cours
• Réponse à vos demandes de contact
• Envoi d'informations relatives à nos activités (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la gestion des réservations et des inscriptions
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Les obligations légales : pour la conservation des données comptables

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Les membres de l'équipe POLE ASCENDANCE habilités
• Nos prestataires techniques (hébergement, outils de réservation)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : pole.ascendance@gmail.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site

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9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.